Dokumentas
Pirkimo taisyklės
Šios pirkimo taisyklės reglamentuoja jūsų pirkimus „Kelionės kodas" svetainėje. Perkant produktus ar paslaugas sutinkate su šiomis taisyklėmis.
Užsakymo procesas
Užsisakyti paslaugas ar gidus galite per mūsų svetainę. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai gauname apmokėjimą. Po sėkmingo apmokėjimo gausite patvirtinimą el. paštu.
Apmokėjimas
Priimame mokėjimus per saugias mokėjimo sistemas. Kainos nurodytos eurais su PVM (jei taikoma). Mokėjimas turi būti atliktas prieš pradedant teikti paslaugą.
Skaitmeninių produktų pristatymas
Skaitmeniniai produktai (gidai, maršrutai, atmintinės) siunčiami į nurodytą el. paštą po sėkmingo apmokėjimo. Jei negavote produkto per 24 valandas, patikrinkite šlamšto aplanką arba susisiekite su mumis.
Paslaugų teikimas
Individualizuotos paslaugos (kelionės planas, konsultacija, skrydžių/apgyvendinimo paieška) pradedamos teikti gavus apmokėjimą ir reikalingą informaciją iš kliento. Atlikimo terminai nurodyti kiekvienos paslaugos aprašyme.
Grąžinimo politika
Skaitmeniniai produktai (gidai, maršrutai, atmintinės) negrąžinami po to, kai buvo suteikta prieiga prie produkto. Jei gidas nebuvo išsiųstas arba gavote netinkamą produktą, susisiekite su mumis – išspręsime problemą. Paslaugų grąžinimas aptariamas individualiai prieš pradedant paslaugos teikimą.
Atsakomybės ribojimas
Pateikiama informacija yra rekomendacinė. Mes neperkame bilietų, neorganizuosime rezervacijų ir neatsakome už trečiųjų šalių paslaugų ar kainų pasikeitimus. Už galutinius sprendimus ir užsakymus atsako klientas.
Kontaktai ir pagalba
Klausimai dėl užsakymų, pirkimų ar taisyklių: kelioneskodas@gmail.com arba +370 611 74228. Stengiamės atsakyti per 1–2 darbo dienas.