Paslaugų teikimo taisyklės ir sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato asmens, įsigyjančio prekes ar paslaugas internetinėje parduotuvėje www.kelioneskodas.com (toliau – Pirkėjas), ir Kelionės kodas vykdoma veikla pagal individualios veiklos pažymą, (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas bei

atsakomybę. Įsigydamas prekes ar paslaugas internetinėje parduotuvėje, Pirkėjas sutinka su šių

Taisyklių taikymu.

1.2. Prieš vykdant bet kokių Prekių ar Paslaugų užsakymą internetinėje

parduotuvėje www.kelioneskodas.com (toliau – Elektroninė parduotuvė), Pirkėjas turi atidžiai

perskaityti šias Taisykles ir įsitikinti, kad jas tinkamai suprato. Prieš užbaigdamas užsakymą

Pirkėjas privalo sutikti su šiomis Taisyklėmis bei susipažinti su Privatumo politika, o

atsisakius tai padaryti, užsakymo užbaigimas ir Prekės įsigijimas Elektroninėje parduotuvėje

yra negalimas.

1.3. Parduotuvės valdytojas arba Pardavėjas - internetinio puslapio/parduotuvės

www.kelioneskodas.com savininkas ir valdytojas Ingrida Kubilienė, vykdanti individualią

veiklą Kelionės kodas pagal individualios veiklos pažymą Nr.___, registruota Klaipėdoje.

1.4. Paslaugos – tai Pardavėjo teikiamos kelionių planavimo paslaugos, kurios teikiamos pagal

Pirkėjo pateiktą informaciją. Paslaugų turinys apima kelionės metu skrydžių pasiūlymų,

lankytinų vietų, pramogų, nakvynės ir kitas rekomendacijas. Pardavėjas neatlieka kelionių ar

kitų su tuo susijusių paslaugų (pvz. skrydžių, viešbučių ir pan.) rezervavimo ar įgijimo Pirkėjo

vardu ar jo naudai, bei neteikia kitų turizmo paslaugų, kaip tai apibrėžta LR Turizmo įstatyme.

1.5. Prekės - tai Pardavėjo parengti skaitmeniniai kelionių planavimo gidai, maršrutai ar pan.,

kurie Pirkėjui pateikiami jo nurodytomis elektroninio ryšio priemonėmis

4. Sutarties sudarymas ir paslaugų teikimo tvarka

4.1. Elektroninėje parduotuvėje Prekes ir Paslaugas įsigyti gali Pirkėjai – juridiniai asmenys bei

fiziniai asmenys, kuriems sukako 18 (aštuoniolika) metų;

4.2. Asmuo, pirkimo metu sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, patvirtina, kad jis turi teisę pirkti Prekes

ir Paslaugas šioje parduotuvėje.

4.3. Pirkimo ir pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo tada, kai Pirkėjas,

Elektroninėje parduotuvėje suformavęs Prekių krepšelį sumoka už Paslaugas ir/ar Prekes, nurodęs

elektroninio pašto pristatymo adresą, sutikęs su šiomis Taisyklėmis bei susipažinęs su Privatumo

politika, pasirinkęs mokėjimo būdą, paspaudžia užsakymą patvirtinantį mygtuką, ir galioja iki visiško

pareigų pagal šią sutartį įvykdymo. Tais atvejais, kai Pirkėjas nepritaria visoms arba tam tikrai daliai

Taisyklių ir/ar Privatumo politikai, užsakymas laikomas nepateiktu.

4.4. Sudarydamas Sutartį Pirkėjas sutinka, kad pirkimo metu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto

adresu bus siunčiama užsakymo elektroninė Sąskaita faktūra su pirkimo duomenimis, vadovaujantis

LR Pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 79 str. 11 d. nuostatomis. Sąskaita faktūra siunčiama el. paštu

darbo dienomis ne vėliau kaip per 6 (šešias) darbo dienas nuo momento, kai Pirkėjas atsiima Prekes

arba Pardavėjas perduoda Prekes kurjeriui (jei Prekės Pirkėjui pristatomos naudojantis kurjerio

paslaugomis). PVM sąskaita faktūra išrašoma Prekių perdavimo kurjeriui ar Prekių

atsiėmimo/priėmimo (priklausomai nuo to, kuris Prekių pristatymo būdas buvo pasirinktas) dienos

data.

4.5. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta Sutartis (užsakymas) yra saugoma Elektroninės

parduotuvės duomenų bazėje ir laikoma įvykdyta Pardavėjui elektroninio ryšio priemonėmis pateikus

Pirkėjui užsakymą.

2.3.

Paslaugų teikimo laikotarpis. Paslaugos pradedamos teikti Pirkėjui apmokėjus Paslaugų ar Prekių

kainą, laikantis Elektroninėje parduotuvėje prie konkrečių Paslaugų nurodytų įvykdymo terminų.

3.4. Paslaugų ir Prekių kokybė. Kiekvienos Elektroninėje parduotuvėje parduodamos Prekės ir

Paslaugos savybės nurodomos prie kiekvienos Prekės ir Paslaugos esančiame Prekės ir Paslaugos

aprašyme. Paslaugos laikomos tinkamai suteiktomis, jeigu jos iš esmės atitinka Prekės ir Paslaugos

aprašyme nurodytą informaciją ir pateiktus duomenis, kriterijus. Pirkėjo nuomonė, skirtinga nuo

Pardavėjo, paremta subjektyviais ir neaiškiais teiginiais bei argumentais, kurie nepagrindžia paslaugos

kokybės trūkumų, nelaikoma pagrindu teigti, kad paslauga buvo suteikta nekokybiškai.

Paslaugų garantija. Pardavėjas teikia suteiktų Paslaugų garantiją, kurios trukmė – 5 darbo dienos po

Paslaugų suteikimo. Garantija teikiama Pirkėjui elektroninio ryšio priemonėmis per nurodytą terminą

kreipiantis į Pardavėją dėl pateiktos Paslaugos patikslinimo. Tokiu atveju Pardavėjas įvertina Pirkėjo

argumentus ir pageidavimus ir, esant neatitikimui, per 2 darbo dienas koreguoja nedidindamas kainos.

Paslaugų atsisakymas. Pirkėjas turi teisę atsisakyti Platformoje sudarytos Paslaugų sutarties šia

tvarka:

- Po Paslaugų kainos sumokėjimo – iki Prekės ar Paslaugos faktinio pateikimo, pateikdamas

Pardavėjui rašytinį pranešimą apie Paslaugų atsisakymą be priežasties Pardavėjo nurodytais

kontaktiniais adresais. Tokiu atveju Pardavėjas grąžina Pirkėjui už Paslaugas sumokėtą sumą,

išskaičiavęs iš jos 40 proc. sumos, skirtos Pardavėjo patirtiems Paslaugų sutarties administravimo ir

vykdymo bei perleisto know-how kaštams padengti.

- Po Paslaugų kainos sumokėjimo, jeigu suėjus Paslaugų suteikimo terminui Pardavėjas vėluoja

pateikti planą ir jo nepateikia per 1 darbo dieną po atitinkamo raginimo iš Pirkėjo gavimo. Tokiu atveju

Pardavėjas, Pirkėjui raštu pareikalavus, grąžina Pirkėjui už Paslaugas sumokėtą sumą, išskaičiavęs iš

jos 10 proc. sumos, skirtos Pardavėjo patirtiems Paslaugų sutarties administravimo kaštams padengti.

- Po Užsakymo pateikimo atsisakyti Paslaugų sutarties Pirkėjas gali per 5 darbo dienas, tačiau tik tuo

atveju, jeigu pateiktas Užsakymas iš esmės neatitinka Pirkėjo pateiktų reikalavimų (t.y. daugiau nei

dviem penktadaliais kriterijų) ir Pardavėjas neištaiso Užsakymo trūkumų per garantinį laikotarpį.

3.7. Intelektinė nuosavybė. Paslaugų turinys sudaro Pardavėjui komercinę vertę turinčią informaciją,

know-how. Pateikdamas Paslaugų užsakymus Pardavėjas suteikia Pirkėjui teisę naudotis asmeniniais

tikslais, be teisės perparduoti paslaugą ar kitaip komerciškai eksploatuoti iš Pardavėjo gautą know-

how.

Paslaugų kaina ir atsiskaitymo tvarka

5.1. Elektroninėje parduotuvėje pateikiami Prekių ir Paslaugų atvaizdai yra iliustracinio pobūdžio.

Paslaugų kainos Elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. Kainos nurodomos su taikomais

mokesčiais, jeigu Pardavėjas yra tokių mokesčių mokėtojas.

5.2. Už Paslaugas atsiskaitoma naudojantis „kevin.“ mokėjimų sistemų teikiamomis mokėjimo

formomis. Šiam atsiskaitymo paslaugų teikėjui Pirkėjo pateikiami mokėjimui reikalingi duomenys yra

tvarkomi minėto tiekėjo nustatyta tvarka ir sąlygomis, skelbiamomis jo valdomuose interneto

puslapiuose

Prekių ir Paslaugų kainos gali keistis, tačiau tokie pasikeitimai neturės įtakos jau patvirtintiems

užsakymams Elektroninėje parduotuvėje.

5. Šalių teisės ir pareigos

5.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti Prekes ir Paslaugas Elektroninėje parduotuvėje, vadovaudamasis šiomis

Taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės aktais.

5.2. Pirkėjas privalo sumokėti už užsisakytas Prekes ir Paslaugas ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta

tvarka.

5.5. Pirkėjas įsipareigoja sąžiningai ir teisingai naudotis Elektronine parduotuve, nekenkti jos darbui

ar stabiliam veikimui. Pirkėjui nesilaikant šios pareigos, Pardavėjas turi teisę be išankstinio perspėjimo

apriboti, sustabdyti (nutraukti) Pirkėjo galimybę naudotis Elektronine parduotuve ir neatsako už jokius

su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.

5.8. Pirkėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises ir pareigas.

Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, stabdyti ar nutraukti tam tikrų funkcijų, prieinamų Pirkėjui

Elektroninėje prekyboje veikimo specifiką, taip pat keisti Elektroninės parduotuvės vizualinius

sprendimus bei elementų išdėstymą. Atlikti funkcijų pokyčiai neturi įtakos iki šių pakeitimų sudarytų

sutarčių su Pirkėjais vykdymui, nebent toks įpareigojimas būtų numatytas Lietuvos Respublikos

galiojančiuose teisės aktuose.

Pirkėjui yra taikoma Paslaugų kaina, kuri buvo skelbiama Parduotuvėje Užklausos pateikimo metu.

6.2. Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, pasirinkęs

apmokėjimą naudojantis elektronine bankininkyste ar elektroninių mokėjimų sistemomis nesumoka už

Prekes per 1 (vieną) darbo dieną.

6.3. Pardavėjas, iškilus neaiškumams dėl užsakyme pateiktos informacijos, turi teisę susisiekti su

Pirkėju užsakyme nurodytais rekvizitais. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas

skaičiuoti nuo susisiekimo su Pirkėju dienos.

6.4. Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo anuliuoti jo užsakymą, jei: Pirkėjas nepateikia

Pardavėjui prašomos informacijos Pardavėjo nurodytu terminu, ir/arba Pardavėjui nepavyksta

susisiekti su Pirkėju per 2 (dvi) darbo dienas po užsakymo pateikimo.

Pardavėjas privalo pateikti Pirkėjui išrašytą sąskaitą už apmokėtas Paslaugas.

6.5. Jei Pirkėjas bando pakenkti Elektroninės parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui, Pardavėjas gali

be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) Pirkėjo galimybę naudotis Elektronine

parduotuve ir neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.

6.6. Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti šias Taisykles, jas paskelbdamas Elektroninės

parduotuvės tinklalapyje. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo momento visiems po paskelbimo

sudaromiems sandoriams.

6.7. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą, Pirkėjo asmens duomenis tvarkyti tik šių

Taisyklių, Privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

6.8. Pardavėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises ir

pareigas.

10. Atsakomybė

10.1. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis Elektronine parduotuve ir privalo atlyginti

Pardavėjo patirtas išlaidas ar kitokius nuostolius, jeigu jie kyla dėl Pirkėjo neteisėtų veiksmų

Parduotuvėje.

10.4. Už Sutarties, sudarytos naudojantis Elektronine parduotuve, pažeidimą šalys atsako Lietuvos

Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10.5. Tuo atveju, jeigu Pardavėjas pažeidžia šių Taisyklių nuostatas, jis yra atsakingas už Pirkėjo

patirtą žalą ar nuostolius, kurie kyla kaip numatytina šių Taisyklių pažeidimo pasekmė. Žala arba

nuostoliai laikomi numatytinais, jeigu jie yra akivaizdi Pardavėjo pažeidimo pasekmė arba, jeigu tokią

žalą ar nuostolius Pardavėjas ir Pirkėjas suvokė, sudarydami Sutartį.

10.6. Pardavėjas tiekia Prekes tik asmeniniam Pirkėjo naudojimui. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti

parduodamų Prekių komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais, ir Pardavėjas nebus atsakingas už

bet kokį Pirkėjo negautą pelną, verslo nuostolius, veiklos sutrikdymą ar nuostolius dėl prarastos verslo

galimybės.

10.7. Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jei Pirkėjas patenka į

šiuos tinklalapius per Pardavėjo Elektroninėje parduotuvėje esančias nuorodas.

10.8. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog

Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis

Taisyklėmis, Privatumo politika, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

11. Asmens duomenų tvarkymas

11.1. Pardavėjas Pirkėjo asmens duomenis tvarko vadovaudamasis Privatumo politika, su kuria galite

susipažinti Privatumo politikos puslapyje.

12. Informacijos siuntimas

12.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo je pateiktu elektroninio pašto adresu.

12.2. Pirkėjas, siekdamas susisiekti su Pardavėju raštu siunčia Pardavėjui elektroninį laišką adresu

kelioneskodas@gmail.com.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1 Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13.2. Visi nesutarimai, kilę iš ar susiję su pirkimo ir pardavimo sutartimi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra

sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės

aktų nustatyta tvarka.

13.3. Kiekvienas ginčas, nesutarimas ar reikalavimas, kylantis iš šių Taisyklių ar susijęs su šiomis

Taisyklėmis, jų pažeidimu, nutraukimu ar galiojimu, galutinai sprendžiamas Lietuvos Respublikos

teisės aktų nustatyta tvarka.

13.4. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostatų yra teismo pripažįstama neteisėta, negaliojančia arba

neįgyvendinama, kitos šių Taisyklių nuostatos lieka galioti ir veikti visa apimtimi. Bet kuri šių

Taisyklių nuostata, pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama tik iš dalies ar tam tikra

apimtimi, liks galioti ta apimtimi, kuria ji nebuvo pripažinta neteisėta, negaliojančia ar

neįgyvendinama.

13.5. Prašymus ar skundus dėl Pardavėjo Elektroninėje parduotuvėje įsigytos Prekės ar Paslaugos

Pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

13.6. Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

(www.vvtat.lt).